SwimAI
الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة حول SwimAI واشتراكك وبياناتك.
ما هو SwimAI؟
SwimAI مدرب سباحة يعمل بالذكاء الاصطناعي. يُعدّ تدريبات مخصّصة بناءً على هدفك ومستواك ووقتك المتاح ومعداتك، ويساعدك على تنظيم موسمك.
هل أحتاج إلى أن أكون سبّاحاً متمرّساً؟
لا. يناسب SwimAI الجميع، من المبتدئين في تعلّم السباحة إلى رياضيي الأداء وسبّاحي المياه المفتوحة. وتتكيّف التدريبات مع مستواك.
هل يُغني SwimAI عن المدرب أو الطبيب؟
لا. التدريبات لأغراض تعليمية وإعلامية. استشر طبيباً قبل البدء في أي برنامج رياضي، وأوقف التدريب إذا شعرت بألم أو دوار أو ضيق في التنفس.
كيف تعمل الفترة التجريبية المجانية؟
تتضمن الخطتان الشهرية والسنوية 7 أيام مجانية، مرة واحدة لكل حساب. يجب إضافة وسيلة دفع، لكن لا يتم خصم أي مبلغ خلال الفترة التجريبية. وإذا ألغيت قبل انتهائها، فلن يتم تحصيل أي رسوم.
هل يمكنني الإلغاء في أي وقت؟
نعم. يمكنك الإلغاء في أي وقت من قسم الاشتراك في ملفك الشخصي، ويستمر الوصول المميز حتى نهاية الفترة المدفوعة بالفعل.
كيف أطلب استرداد المبلغ؟
يمكنك العدول عن الشراء خلال 7 أيام تقويمية واسترداد المبلغ المدفوع كاملاً، وفقاً للمادة 49 من قانون حماية المستهلك البرازيلي. ما عليك سوى مراسلتنا عبر support@swimai.pro.
كيف تتم معالجة بياناتي؟
تُستخدم بيانات التدريب والصحة الخاصة بك فقط لإنشاء خططك، بموافقتك، ولا تُباع أبداً. للوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها — أو لإغلاق حسابك — راسلنا عبر privacy@swimai.pro. التفاصيل متوفرة في سياسة الخصوصية.
كيف أتواصل مع الدعم؟
راسلنا عبر support@swimai.pro. سنرد في أقرب وقت ممكن.